Instagram no Brasil popularidade e novas oportunidades de relacionamento

Instagram no Brasil: Marketing de Relacionamento para IES

Cada vez mais afirmamos: as mídias sociais têm um peso indiscutível no nosso cotidiano,  tanto  na vida dos jovens, quanto dos adultos e até mesmo dos idosos. A prova disso está no hábito que grande parte dessas pessoas criaram de não apenas viver um momento, mas de registrá-lo e consequentemente compartilhá-lo. O aumento no número […]

Leia mais
Grupos no Facebook como criar uma Comunidade Digital para alunos

Grupos no Facebook: como criar uma Comunidade Digital para alunos

Ingressar em uma faculdade é um dos momentos mais importantes da vida estudantil de um jovem. Isso porque os serviços educacionais prestados por uma instituição de ensino podem impactar diretamente a realidade desse público. Por ser uma das etapas mais importantes na vida de um estudante, a escolha de uma faculdade envolve um processo de […]

Leia mais
Reclame Aqui

Reclame Aqui: porque sua IES precisa ser ativa nessa mídia social

O surgimento das redes sociais/digitais alterou profundamente o modo como os clientes e, principalmente, os alunos se relacionam com a sua marca. Com a expansão dessas mídias, os consumidores passaram a ter inúmeros canais para expressar suas insatisfações e dar seus feedbacks sobre os mais diversos produtos e serviços. Hoje falaremos sobre um desses canais: […]

Leia mais
whatsapp

Whatsapp: como atender alunos utilizando esse aplicativo

No início dessa semana, criamos um conteúdo sobre um dos principais fenômenos digitais do Brasil, o Snapchat. Vendo o sucesso do aplicativo e também do conteúdo, decidimos hoje falar do aplicativo que certamente é a febre de grande parte dos brasileiros: o Whatsapp. Muito provavelmente você já está marcando presença nesse aplicativo, e me arrisco […]

Leia mais
Snapchat

Snapchat: uma oportunidade de engajamento para sua Instituição de Ensino

Com a crescente popularização das chamadas “selfies” acabou crescendo também o número de aplicativos que incentiva e compartilha imagens nas redes sociais (Instagram) e nos dispositivos móveis (Whatsapp e Snapchat, por exemplo). Muito popular entre os jovens, o aplicativo de imagens Snapchat tem conquistado muitos adeptos, principalmente no Brasil. De acordo com o gráfico acima, […]

Leia mais
jurídico em uma crise

Quando envolver o departamento jurídico em uma crise nas redes sociais

Quando uma empresa ou instituição de ensino está passando por uma crise, geralmente, nós, profissionais de marketing responsáveis pelas redes sociais, nos sentimos ansiosos para encontrar o mais rápido possível uma solução, não é mesmo? Porém, em alguns casos essa crise pode ser mais grave do que imaginávamos e suas implicações poderão exigir os cuidados […]

Leia mais
comentário negativo

Como medir o impacto de um comentário negativo nas redes sociais

Quando uma instituição de ensino se propõe a criar uma atuação estratégica nas redes sociais é preciso que os profissionais envolvidos no planejamento desse processo saibam que a marca educacional pela qual são responsáveis poderá, em algum momento, receber comentários negativos sobre seus serviços e produtos educacionais. As redes sociais são canais extraordinários para a […]

Leia mais
Crise na IES

Case: Crise na IES como resolver uma crise nas redes sociais

Por ser um tema muito delicado e com grande poder de prejuízo e danos a uma marca educacional, criamos no início dessa semana um conteúdo sobre como identificar uma crise nas mídias sociais. Uma das informações mais importantes que trouxemos nesse conteúdo foi a definição de crise: uma crise é um acontecimento ou cometário que […]

Leia mais
prevenir crises nas redes sociais

Como prevenir crises nas redes sociais utilizando o monitoramento

Nenhuma instituição de ensino quer ser alvo de cometários negativos sobre a sua marca educacional nas redes sociais. Porém, diante de algumas situações ou acontecimentos, dentro e fora do campus da sua Universidade, pode ser que surja uma crise. Por isso, é importante que você esteja sempre preparado para responder e solucionar uma crise antes […]

Leia mais