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7 segredos de conteúdo para aumentar engajamento nas mídias sociais

Todos nós queremos produzir conteúdo para aumentar engajamento nas mídias sociais. Assim como também gostamos de ler conteúdos relevantes nas mídias sociais. Compartilhar um conteúdo de sucesso deixa qualquer pessoa com orgulho, não é mesmo? Para isso, precisamos entender os seguintes pontos para a construção de um conteúdo de sucesso: ·         Engajamento nas mídias sociais Engajamento […]

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Gestão de crise: Como sua IES deve se posicionar nas Mídias Sociais

Sua IES está passando por uma crise nas mídias sociais? Crises em Mídias Sociais não são boas em nenhum segmento de marcado. Quando falamos do mercado educacional, uma crise poderá impactar o processo de decisão de escolha por uma IES ou a permanência de um aluno: estamos falando de impacto direto na Captação e Retenção […]

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Calendário Editorial de Mídias Sociais: Por que a sua IES precisa de um?

Como você planeja sua viagem de férias? Se a sua resposta for: Planejo uma semana antes da viagem! Provavelmente você não encontrará passagens mais baratas, hospedagens à sua escolha, etc. Você terá que ‘abrir mão’ de certas vontades por causa do planejamento em cima da hora. Se sua resposta for: Planejo 12 meses ou 6 […]

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1O dicas para responder solicitações e ser bem avaliado no Reclame Aqui

10 dicas para responder solicitações e ser bem avaliado no Reclame Aqui

1. Crie um perfil para a sua Instituição de Ensino Como falamos anteriormente, qualquer pessoa pode ter acesso às reclamações e solicitações referentes a sua instituição de ensino. Porém, para respondê-las, você precisa ter um perfil institucional no Reclame Aqui. Aproveite este espaço para disponibilizar em seu perfil o endereço correto do seu site e […]

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comentário negativo

Como medir o impacto de um comentário negativo nas redes sociais

Quando uma instituição de ensino se propõe a criar uma atuação estratégica nas redes sociais é preciso que os profissionais envolvidos no planejamento desse processo saibam que a marca educacional pela qual são responsáveis poderá, em algum momento, receber comentários negativos sobre seus serviços e produtos educacionais. As redes sociais são canais extraordinários para a […]

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Crise na IES

Case: Crise na IES como resolver uma crise nas redes sociais

Por ser um tema muito delicado e com grande poder de prejuízo e danos a uma marca educacional, criamos no início dessa semana um conteúdo sobre como identificar uma crise nas mídias sociais. Uma das informações mais importantes que trouxemos nesse conteúdo foi a definição de crise: uma crise é um acontecimento ou cometário que […]

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crise nas redes sociais

7 passos para solucionar uma crise nas redes sociais

Você sabia? As redes sociais são, muitas vezes, a forma mais ágil de reclamação. Quantas empresas já não vimos lutando contra páginas e perfis que depreciavam seus produtos e serviços? No mercado educacional essa luta também acontece. Diariamente, vemos novos perfis e páginas surgindo com o intuito de desvalorizar grandes marcas educacionais. É o caso […]

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pouco investimento

Como criar uma estratégia de redes sociais com pouco investimento

  Nós sabemos que todo bom profissional de marketing ativos em grandes ou pequenas instituições de ensino têm o desejo de bater grandes metas de captação de alunos, ter seu trabalho reconhecido, tornando a IES em que trabalha uma das maiores do mercado em que atua, não é mesmo? Porém, muitos desses profissionais e instituições […]

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monitoramento de marca

Monitoramento de marca: O que fazer com as informações entregues

Antes da popularização da internet e das mídias sociais, as Instituições recorriam às pesquisas de mercado para buscar a opinião das pessoas em relação à sua marca. Eram questionários grandes, feitos por empresas especializadas que, geralmente, cobravam muito caro por isso. Além disso, tínhamos o fator tempo. Certas pesquisas mais detalhadas demoravam até seis meses […]

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