Como ganhar a confiança dos Alunos Nas Mídias Sociais

Como conquistar a confiança dos alunos nas Mídias Sociais?

Há dois dias postei o texto “Não serão apenas 500 mil alunos a menos, se somarmos também os trancamentos”, com base em duas matérias do Jornal Folha de São Paulo que abordavam tendência de queda na captação de calouros e o aumento na evasão dos universitários. Com base em uma projeção, o mercado do ensino […]

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Reclamações via redes sociais: o que fazer quando receber reclamações online

Os alunos resolveram fazer reclamações via redes sociais sobre sua Instituição? Não há motivo para pânico. Muitas universidades e escolas hoje em dia temem as repercussões dessas queixas que circulam pelo Facebook, Instagram, Twitter ou Reclame Aqui.  Tais críticas, se administradas de forma incorreta, afetam a sua marca educacional, abalam sua reputação digital  e podem […]

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Como prevenir crises nas redes sociais utilizando o monitoramento

Nenhuma instituição de ensino quer ser alvo de cometários negativos sobre a sua marca educacional nas redes sociais. Porém, diante de algumas situações ou acontecimentos, dentro e fora do campus da sua Universidade, pode ser que surja uma crise. Por isso, é importante que você esteja sempre preparado para responder e solucionar uma crise antes […]

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